02 Agosto
VECINOS INFORMADOS PODRAN EXIGIR SUS DERECHOS
Se dictaron talleres al  Consumidor, en La Pincoya.

La Pincoya Web

Durante el mes de Julio, la Corporación Nacional de Derechos del Consumidor (CONADECUS) realizo diversos talleres en la Union Comunal de Juntas de Vecinos de Huechuraba, ( Los Cantares Nº 5628) sobre los derechos del consumidor y la gestión de diversos tramites para hacerlos valer. Estos talleres tenían como objetivo principal, capacitar a los dirigentes vecinales en temas tan importantes como el sobreendeudamiento o aprender a leer las cuentas de la luz, el teléfono y las deudas de casas comerciales.

 

Hay que aprender a a no sobre endeudarse y saber repactar las deudas.

Contactamos a Carolina Rojas,  dirigente vecinal que manejo exitosamente los reclamos hacia Chilectra para el caso de los cobros abusivos y que en esta ocasión, ya como monitora, fue la encargada de estos talleres.

Carolina, cuentanos ¿en que consistieron estos talleres?
Bueno, la idea principal de CONADECUS era que los dirigentes estuvieran mas capacitados para que de esa  forma, ellos mismos  puedan darle respuestas a sus vecinos y ayudarlos con orientación hacia los problemas que puedan surgir en temas como repactaciones de deudas y saber tambien  que es lo que cobran las cuentas de servicios básicos por ejemplo, ..la idea es que no cometan errores y sepan que responder a la población.

¿ Los vecinos en general saben  que como consumidores, también tienen  derechos ?
Mira, te pongo un ejemplo muy reciente, hace pocos días llegaron dos personas del sector de  Santa Marta de Huechuraba,  por unas deudas millonarias, que les estaban obligando a repactar, tenían situaciones de embargo a  sus casas, y no conocían de que existen otros medios, como por ejemplo al llegar a etapas judiciales poder repactar y pagar en tribunales, se les enseño lo que es consignar una deuda, los pasos a seguir, etc..

Carolina Rojas: " Los dirigentes deben
estar capacitados en la materia"

Los talleres, partieron con diagnosticos iniciales sobre cuanto sabían los dirigentes vecinales sobre la ley del  consumidor y desde esa base, abordaron las diversas materias, para que  estos tuvieran claras nociones de cómo hacer exigir los derechos y traspasarles esa información al resto de los vecino.

Para Boris Castillo, presidente de la Union Comunal, esta iniciativa fue de gran valor porque “ Habian cosas de las que no teníamos idea y uno las deja pasar solo por no saber del tema” señalo.

Don Boris, los dirigentes agrupados en su Union Comunal ¿quedaron conformes con los talleres impartidos por CONADECUS?
Bastante, si sirvió mucho para capacitarnos, porque a veces llegan los vecinos a preguntarnos y nosotros no sabemos y nuestra idea como dirigentes vecinales es ayudar a nuestro vecino a que salga de los problemas que lo aquejan, por eso esta idea estuvo muy buena. Quizas lo ideal hubiera sido hacerla  en cada junta vecinal, por problemas de espacio, pero los que asistimos quedamos muy conformes.

A través de ejemplos reales  y con la entusiasta participación de estos dirigentes terminó el primero  de estos talleres que se realizó en la Pincoya . El próximo  será  en Renca , después le siguen Conchalí y Recoleta, asi que los vecinos no deberán dudar en acudir a sus respectivas Juntas Vecinales para solicitar orientación, la cual también podrán encontrar siempre llamando directamente a Conadecus  al teléfono 6725150 o escribir a conadecus@conadecus.cl

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